sona 104 শর্তাবলী — প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়মাবলী
এই শর্তাবলী sona 104 - এর সমস্ত সেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করার আগে অনুগ্রহ করে সম্পূর্ণ নিয়মাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি বা সেবা ব্যবহার শুরু করা মানে আপনি এই সমস্ত শর্ত মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি
এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকর চুক্তি গঠন করে। sona 104 - এর যেকোনো সেবা ব্যবহার করলে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই শর্তাবলীর সকল বিধান মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। আপনার বয়স অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি হতে হবে এবং বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী অনলাইন বিনোদন সেবা ব্যবহার করার যোগ্য হতে হবে। আপনি যদি এই শর্তাবলীর কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে sona 104 - এর সেবা ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
১. শর্ত গ্রহণ
sona 104 - এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন বা অন্য যেকোনো ডিজিটাল মাধ্যমে আমাদের সেবায় প্রবেশ করার মুহূর্ত থেকে আপনি এই শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। এই শর্তাবলী ইংরেজি ও বাংলা উভয় ভাষায় প্রযোজ্য, এবং বিতর্কের ক্ষেত্রে বাংলা সংস্করণকে প্রামাণিক বলে গণ্য করা হবে। কোনো মধ্যস্থতাকারী, তৃতীয় পক্ষের এজেন্ট বা অননুমোদিত প্রতিনিধির মাধ্যমে প্রদান করা কোনো বিবৃতি এই শর্তাবলীকে পরিবর্তন করার ক্ষমতা রাখে না। সেবায় প্রবেশ করতে হলে ব্যবহারকারীকে অবশ্যই বাংলাদেশের বৈধ নাগরিক বা স্থায়ী বাসিন্দা হতে হবে এবং তাঁর নিজস্ব দায়িত্বে নিজ দেশের প্রচলিত আইন মেনে চলতে হবে। sona 104 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের পর ব্যবহারকারীর অব্যাহত ব্যবহার নতুন শর্ত গ্রহণের প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে। গুরুতর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠানোর চেষ্টা করব।
২. অ্যাকাউন্ট তৈরি ও নিরাপত্তা
sona 104 - এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা, অসম্পূর্ণ বা বিভ্রান্তিকর তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এটি অ্যাকাউন্ট বন্ধ ও যেকোনো জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে। প্রতিটি ব্যবহারকারী শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন — একই ব্যক্তি একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে। আপনার লগইন তথ্য (ব্যবহারকারীর নাম ও পাসওয়ার্ড) সম্পূর্ণ গোপন রাখা আপনার নিজস্ব দায়িত্ব এবং তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে শেয়ার করা যাবে না। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ বা সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে আমাদের সহায়তা দলকে জানাতে হবে। sona 104 অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা সরকারি দলিলের কপি চাইতে পারে এবং যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্রয়াল আটকে রাখার অধিকার সংরক্ষণ করে। নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা সর্বদা সক্রিয় রাখতে হবে যেন গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি পৌঁছানো সম্ভব হয়।
৩. ব্যবহারকারীর দায়িত্ব ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের নিয়ম
sona 104 ব্যবহার করার সময় আপনাকে সকল প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে হবে এবং অন্য ব্যবহারকারীদের প্রতি সম্মানজনক আচরণ বজায় রাখতে হবে। প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থা, সফটওয়্যার বা প্রযুক্তিগত অবকাঠামোকে ফাঁকি দেওয়ার যেকোনো প্রচেষ্টা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। বট, স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার, স্ক্রিপ্ট বা অন্য কোনো অননুমোদিত যন্ত্রপাতি ব্যবহার করে প্ল্যাটফর্মে কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না এবং এটি তাৎক্ষণিক অ্যাকাউন্ট বন্ধের কারণ হবে। অ্যাকাউন্টের মাধ্যমে জালিয়াতি, অর্থ পাচার বা কোনো বেআইনি আর্থিক লেনদেন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং sona 104 এ ধরনের কার্যক্রম সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার অধিকার রাখে। ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে যদি অস্বাভাবিক বেটিং প্যাটার্ন, বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেম ত্রুটির ফায়দা নেওয়ার ইঙ্গিত পাওয়া যায়, তাহলে সংশ্লিষ্ট লেনদেন বাতিল করার অধিকার sona 104 - এর থাকবে। প্ল্যাটফর্মের চ্যাট বা যোগাযোগ মাধ্যমে হয়রানিমূলক, অশ্লীল বা ঘৃণামূলক বক্তব্য প্রদান নিষিদ্ধ এবং এ ধরনের আচরণে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হবে। sona 104 - কে ব্যবহার করে তৃতীয় পক্ষের কাছে বেটিং সুবিধা পুনর্বিক্রয় বা সাব-এজেন্টিং কার্যক্রম পরিচালনা করা যাবে না।
৪. পেমেন্ট ও লেনদেন তথ্য
sona 104 - এ সমস্ত আর্থিক লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে সম্পন্ন হয়। ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের জন্য bKash, Nagad ও রকেটসহ বাংলাদেশের স্বীকৃত মোবাইল ব্যাংকিং পদ্ধতি ব্যবহার করা হয়। ডিপোজিটের সর্বনিম্ন ও সর্বোচ্চ সীমা প্ল্যাটফর্মের পেমেন্ট পেজে নির্দিষ্ট করা আছে এবং এই সীমা পরিবর্তনের অধিকার sona 104 সংরক্ষণ করে। উইথড্রয়ালের আবেদন প্রক্রিয়াকরণে সাধারণত ৩ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগতে পারে, তবে অ্যাকাউন্ট যাচাই বা নিরাপত্তা পর্যালোচনার প্রয়োজনে এটি দীর্ঘ হতে পারে। শুধুমাত্র অ্যাকাউন্টে নিবন্ধিত নামের সাথে মিলে যাওয়া মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল করা সম্ভব — তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্টে অর্থ স্থানান্তর করা যাবে না। ডিপোজিটকৃত অর্থ একবার বেটিংয়ে ব্যবহার হওয়ার আগে উইথড্রয়াল করা সম্ভব নাও হতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাস ও প্রমোশনাল ডিপোজিটের ক্ষেত্রে ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হবে। কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল পরিমাণ জমা বা উইথড্রয়াল হলে sona 104 সেই পার্থক্য সংশোধন করার অধিকার রাখে এবং এতে ব্যবহারকারীকে সহযোগিতা করতে হবে।
মোবাইল ব্যাংকিং
bKash · Nagad · রকেট
মুদ্রা
বাংলাদেশি টাকা (৳ BDT)
উইথড্রয়াল সময়
৩ – ৭২ ঘণ্টার মধ্যে
৫. মেধাস্বত্ব ও তৃতীয় পক্ষের লিংক
sona 104 - এর ওয়েবসাইট ও অ্যাপ্লিকেশনে ব্যবহৃত সমস্ত কন্টেন্ট — লোগো, ডিজাইন, গ্রাফিক্স, টেক্সট, সফটওয়্যার কোড, ডেটাবেজ এবং গেমিং ইন্টারফেস — sona 104 বা সংশ্লিষ্ট লাইসেন্সদাতাদের মেধাস্বত্বের আওতাভুক্ত। ব্যবহারকারীরা ব্যক্তিগত ও অবাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার অনুমতি পান, কিন্তু কোনো কন্টেন্ট কপি, পুনর্বিতরণ, পরিবর্তন বা বাণিজ্যিক কাজে ব্যবহার করার অনুমতি নেই। sona 104 - এর ট্রেডমার্ক, ব্র্যান্ড নাম বা স্লোগান অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা আইনগতভাবে নিষিদ্ধ এবং লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আইনি ব্যবস্থা নেওয়া হবে। প্ল্যাটফর্মে কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংক বা রেফারেন্স থাকলে সেগুলো শুধুমাত্র তথ্যের সুবিধার্থে প্রদান করা হয়; sona 104 সেই তৃতীয় পক্ষের ওয়েবসাইটের কন্টেন্ট, নির্ভরযোগ্যতা বা নিরাপত্তার জন্য কোনো দায় বহন করে না। তৃতীয় পক্ষের সাইটে প্রবেশ করলে সেই সাইটের নিজস্ব শর্তাবলী ও গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে এবং ব্যবহারকারী সম্পূর্ণ নিজ দায়িত্বে সেখানে যাবেন। কোনো তৃতীয় পক্ষের লিংক sona 104 - এর অনুমোদন বা অংশীদারিত্বের ইঙ্গিত বহন করে না।
৬. দায়সীমাবদ্ধতা ও অ্যাকাউন্ট নীতি
sona 104 তার প্ল্যাটফর্ম নিরবচ্ছিন্ন ও ত্রুটিমুক্ত রাখার সর্বাত্মক চেষ্টা করে, তবে প্রযুক্তিগত বিভ্রাট, সার্ভার ডাউনটাইম বা তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যর্থতার কারণে সৃষ্ট কোনো ক্ষতির জন্য সম্পূর্ণ দায়মুক্তি দাবি করে। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়া, মোবাইল ডিভাইস ব্যর্থতা বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে হারানো বেট বা অসম্পূর্ণ লেনদেনের জন্য sona 104 দায়ী থাকবে না। বেটিং ও গেমিং স্বাভাবিকভাবেই আর্থিক ঝুঁকি বহন করে এবং ব্যবহারকারীকে সচেতনভাবে সেই ঝুঁকি গ্রহণ করতে হবে — sona 104 কোনো জয়ের নিশ্চয়তা দেয় না। কোনো পরিস্থিতিতেই sona 104 - এর মোট দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট লেনদেনের মূল পরিমাণের বেশি হবে না।
অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে sona 104 পূর্বনোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে।
- জালিয়াতি, বোনাস অপব্যবহার বা একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে সমস্ত জমানো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
- ব্যবহারকারী নিজেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে এবং বকেয়া লেনদেন সম্পন্ন হওয়ার পরে অ্যাকাউন্ট বন্ধ কার্যকর হবে।
- দীর্ঘদিন নিষ্ক্রিয় (১২ মাসের বেশি) অ্যাকাউন্টের ক্ষেত্রে sona 104 নিষ্ক্রিয়তা ফি প্রযোগ করতে বা অ্যাকাউন্ট আর্কাইভ করতে পারে।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে ব্যালেন্স থাকলে প্রযোজ্য যাচাই সম্পন্ন করার পর নিবন্ধিত মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্টে ফেরত দেওয়া হবে।
- স্থগিত অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আপিল করার সুযোগ থাকবে এবং আমাদের দল ৭ কার্যদিবসের মধ্যে পর্যালোচনা করবে।
৭. শর্ত পরিবর্তন ও প্রযোজ্য আইন
sona 104 যেকোনো সময় এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ পরিবর্তন, সংযোজন বা বাতিল করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তিত শর্তাবলী ওয়েবসাইটে প্রকাশিত হওয়ার সাথে সাথে কার্যকর হবে এবং সেই তারিখের পরে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করেছেন বলে বিবেচিত হবেন। গুরুতর পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিবন্ধিত ইমেইল বা এসএমএস-এর মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের আগে থেকে জানানোর চেষ্টা করব। এই শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রচলিত আইন অনুযায়ী পরিচালিত ও ব্যাখ্যায়িত হবে। যেকোনো বিরোধ বা দাবি প্রথমে আলোচনার মাধ্যমে নিষ্পত্তির চেষ্টা করতে হবে; আলোচনায় সমাধান না হলে বাংলাদেশের সক্ষম আদালতের এখতিয়ারে বিষয়টি নিষ্পত্তি হবে। sona 104 - এর কোনো অধিকার প্রয়োগে বিলম্ব বা ছাড় দেওয়া মানে সেই অধিকার থেকে স্থায়ীভাবে বিরত থাকা নয়। এই শর্তাবলীর যদি কোনো একটি বিধান অকার্যকর বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে বাকি বিধানগুলো সম্পূর্ণ কার্যকর থাকবে।
আরও জানতে বা শুরু করতে প্রস্তুত?
শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের প্রশ্নোত্তর বিভাগ দেখুন অথবা সরাসরি অ্যাকাউন্ট খুলে শুরু করুন।